our obtenir une aide d’urgence pendant les heures de bureau normales, contactez directement l’ambassade ou le consulat le plus proche. Vous pouvez aussi rejoindre le Centre des opérations d’urgence à Ottawa en tout temps aux coordonnées suivantes:
Téléphone : | à l’extérieur du Canada | au Canada |
• 613-996-8885 (à frais virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez) • Numéros sans frais dans certains pays | • 1-800-267-6788 • 613-944-6788 | |
ATS : | • 613-944-1310 • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement) | |
Courriel : | • sos@international.gc.ca • ou utilisez notre formulaire en ligne | |
Lorsqu’une crise de grande envergure survient, il est possible que nous vous demandions de laisser un message. Veuillez suivre attentivement les instructions de la boîte vocale et un agent consulaire vous rappellera dans les 15 prochaines minutes.
Passeport volé ou perdu
Dans le cas d'un passeport perdu ou volé à l'étranger, veuillez le signaler :
- au bureau du gouvernement du Canada à l'étranger le plus proche, et
- aux autorités locales.
Demandes de renseignements généraux
Administration centrale au Canada
Services consulaires
Affaires étrangères et Commerce international Canada
125, promenade Sussex
Ottawa (Ontario) K1A 0G2
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| Téléphone : | • 1-800-267-6788 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement) • 613-944-6788 |
ATS : | • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement) • 613-944-1310 |
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Aide technique
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Pour obtenir de l’information sur les possibilités de partenariat avec le gouvernement du Canada pour promouvoir la sécurité en voyage :
Courriel : voyage@international.gc.ca
